Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter ist John-David Marfo unter der Geschäftsbezeichnung SEI GESTÄRKT, Kirchensteige 4, 88447 Warthausen, E-Mail kontakt@sei-gestaerkt.de. Diese AGB gelten für individuell vereinbarte Coachings, pädagogische Trainings, Kurse, Workshops und Fortbildungen für Kinder, Jugendliche, Erwachsene, Eltern, Fachkräfte und Einrichtungen, soweit sie wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang.

Art, Umfang, Dauer, Ort und Preis ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der Auftragsbestätigung. Leistungen können als Einzel- oder Gruppenangebote in vereinbarten Räumen, als Hausbesuch am vereinbarten Einsatzort oder online per Videokonferenz (insbesondere Zoom) erfolgen, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde. Der konkrete Durchführungsort beziehungsweise die Online-Plattform wird vor der Buchung mitgeteilt. Coaching und pädagogische Trainings dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion und Förderung von Kompetenzen. Sie sind keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und keine heilkundliche Tätigkeit. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilung oder bestimmten persönlichen Ergebnisse garantiert.

Die Kontaktaufnahme über die Website oder per E-Mail ist unverbindlich und stellt noch keine Buchung dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ein konkretes Angebot angenommen oder ein Termin ausdrücklich verbindlich vereinbart und bestätigt wurde. Thema, Ziele, Umfang, Termine, Durchführung und Preis werden vorab im gemeinsamen Gespräch beziehungsweise im Angebot vereinbart; Änderungen im Verlauf werden gemeinsam abgestimmt. Gesetzliche Informationspflichten und Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bei Minderjährigen erfolgt der Vertragsschluss durch eine hierzu berechtigte erziehungsberechtigte Person beziehungsweise mit erforderlicher Zustimmung.

Maßgeblich sind die im individuellen Angebot oder der Buchungsbestätigung genannten Preise und Zahlungsbedingungen. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet. Konkrete Preise ergeben sich aus dem Angebot. Rechnungen sind zu dem jeweils vereinbarten Fälligkeitstermin zu begleichen.

Termine werden individuell vereinbart. Absagen oder Verschiebungswünsche sollen möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Für Einzelcoachings gilt: Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gelten die gesetzlichen Regelungen. Eine pauschale Ausfallgebühr wird nicht erhoben. Ein etwaiger Vergütungs- oder Ersatzanspruch wird nur im rechtlich zulässigen Umfang und unter Berücksichtigung ersparter Aufwendungen sowie anderweitiger Terminvergabe geltend gemacht. Für Gruppenangebote und Institutionen gelten nur gesondert vereinbarte Stornobedingungen. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben unberührt. Bei einer Absage durch den Anbieter wird ein Ersatztermin angeboten oder eine bereits gezahlte Vergütung für nicht erbrachte Leistungen erstattet.

Eine respektvolle und sichere Zusammenarbeit wird vorausgesetzt. Bei Angeboten für Minderjährige werden die vertraglich zuständigen Sorgeberechtigten einbezogen und notwendige organisatorische Fragen mit ihnen abgestimmt. Persönliche Gesprächsinhalte von Kindern und Jugendlichen werden dabei nicht pauschal weitergegeben. Bei Aufträgen von Einrichtungen kann ein Rückmelde- oder Ergebnisformat vereinbart werden; personenbezogene Inhalte aus Einzel- oder Teamgesprächen werden nur auf einer für die Betroffenen transparenten, datenschutzrechtlich zulässigen Grundlage weitergegeben. Aufzeichnungen von Terminen und Veranstaltungen setzen eine vorherige ausdrückliche Zustimmung und eine geeignete Rechtsgrundlage voraus. Vertraulichkeit wird im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gewahrt; gesetzliche Offenlegungs- oder Schutzpflichten bleiben unberührt.

Hausbesuche: Ein Hausbesuch findet nur nach ausdrücklicher Vereinbarung statt. Adresse, Dauer und organisatorische Voraussetzungen werden vor Vertragsschluss vereinbart. Die Fahrtkosten sind im vereinbarten Gesamtpreis enthalten; zusätzliche Anfahrtskosten werden nicht berechnet. Bei Angeboten mit Minderjährigen werden die erforderliche Zustimmung der Sorgeberechtigten und die Anwesenheits- beziehungsweise Erreichbarkeitsregelung vorab abgestimmt. Ein geeigneter, sicherer und möglichst ungestörter Raum ist bereitzustellen. Eine pauschale Pflicht zur Anwesenheit eines Elternteils wird nicht ohne individuelle Vereinbarung angenommen.

Online-Coaching über Zoom: Bei vereinbarten Online-Terminen wird ein Zugangslink bereitgestellt. Teilnehmende benötigen eine geeignete Internetverbindung, ein internetfähiges Gerät und nach Möglichkeit einen ungestörten, vertraulichen Raum. Bei technischen Störungen wird eine zumutbare Fortsetzung oder ein Ersatztermin abgestimmt; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Ausgehändigte Materialien dürfen im vereinbarten Umfang persönlich beziehungsweise innerhalb der beauftragenden Einrichtung genutzt werden. Eine weitergehende Veröffentlichung oder kommerzielle Weitergabe bedarf der Zustimmung, soweit keine gesetzliche Erlaubnis greift.

Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit wird nicht ausgeschlossen oder beschränkt.

Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt. Für Verträge mit Einrichtungen, die als Unternehmer handeln, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht.

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Regelungen.